人民网雅加达8月27日电（记者曹师韵） 印尼中国高速铁路有限公司（KCIC）表示，2026年1月至8月港股开户，雅万高铁已为约9000人次重点旅客提供出行服务。自2025年以来，累计服务重点旅客已达2.4万人次。
rKCIC企业秘书部总经理伊娃·蔡鲁妮莎介绍，重点旅客主要包括老年人、残障人士、孕妇以及其他在出行过程中需要特别关注或帮助的旅客。针对相关旅客的实际需求，KCIC通过完善无障碍设施、提供全流程陪同服务等方式，为重点旅客营造更加安全、舒适、便捷的出行环境。
r“雅万高铁是面向社会各界的公共交通服务。”伊娃表示，针对需要特别关照的重点旅客，KCIC提供从进站到出站的全流程服务，包括在始发站陪同旅客、引导其前往检票口和站台、协助登车，在列车运行途中提供必要照护，并在旅客抵达目的站后继续协助其完成出站。
r目前，雅万高铁各车站均配备多种无障碍设施，包括电梯、盲道等引导设施、无障碍卫生间、宽通道检票闸机、轮椅、无障碍坡道以及重点旅客候车座椅等，为行动不便旅客进出车站和候车乘车提供便利。
r列车内部也设置了相应的无障碍设施。每列雅万高铁列车设有32个重点旅客及行动不便旅客座席，主要分布在靠近车门的车厢端部，以方便旅客上下车。列车还配备无障碍卫生间，内部空间能够满足轮椅转向和移动需求。
r除硬件设施外，KCIC工作人员还根据重点旅客实际需要提供陪同服务，覆盖始发站办理乘车手续、检票、前往站台、登车、列车运行途中以及抵达目的站后出站等多个环节。需要陪同服务的旅客可直接向车站工作人员提出需求，也可提前联系KCIC客户服务中心，以便工作人员提前做好相应准备。
r数据显示，2026年以来，KCIC平均每月服务重点旅客1137人次，其中7月服务人数最多，达到1401人次。从2025年至2026年的服务地点看，帕达拉朗站和哈利姆站服务重点旅客数量最多，均约8000人次；德卡鲁尔苏玛列空站约4000人次；万隆站和芝马墟站合计约4000人次；卡拉旺站约400人次。
r伊娃表示，KCIC将继续提升面向重点旅客的设施和服务质量，不断完善无障碍出行环境，努力将雅万高铁打造成为更加包容、安全、舒适、便捷的公共交通方式。（完）
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印尼中国高速铁路有限公司工作人员为重点旅客乘车提供便利港股开户。印尼中国高速铁路有限公司供图
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